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Politica de Privacidade - Pedido Blindado

Ultima atualizacao: 14 de julho de 2026

1. Quem somos

O Pedido Blindado e um aplicativo criado para ajudar vendedores online a registrar video-provas de embalagem, conferencia e fechamento de pedidos. O objetivo e organizar cada prova pelo codigo de rastreio ou etiqueta informado, facilitando a localizacao do video em caso de disputa, reclamacao, alegacao de produto faltando, troca indevida ou tentativa de golpe.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da versao instalada, dos recursos ativados e do uso feito pelo usuario, o app pode tratar:

• e-mail, identificador de usuario e dados de autenticacao;
• identificador tecnico do aparelho, versao do app e informacoes de sessao;
• codigo de rastreio, etiqueta, nome informado para o pedido e data da gravacao;
• videos de prova gravados pelo usuario e seus metadados locais;
• hash SHA-256 do arquivo, certificado JSON e relatorios gerados;
• registros de uso, erros, diagnostico e logs tecnicos para melhoria do app;
• status de plano, limites de uso, compras e assinaturas quando houver integracao com a Google Play.

3. Camera, microfone e armazenamento

A camera e usada para visualizar a embalagem, ler codigos e gravar o video-prova. O microfone pode ser usado quando o video gravado inclui audio ambiente. O armazenamento do aparelho e usado para salvar videos, certificados, relatorios e arquivos exportados.

Por padrao, os videos de prova ficam no historico do app e/ou no armazenamento local do aparelho. Quando o usuario baixa a prova, o app pode criar uma pasta com o rastreio e salvar video, relatorio PDF, relatorio PNG e certificado JSON juntos.

4. Servidor, integridade e assinatura digital

Em versoes com backend ativo, o app pode enviar ao servidor apenas dados necessarios para validar plano, aparelho, limite de uso, logs e integridade da prova. Para assinatura digital invisivel, o fluxo ideal e enviar o hash SHA-256 do video, e nao o video inteiro, para que o servidor assine esse hash com chave privada protegida.

A chave privada da assinatura digital nao deve ficar dentro do celular, do APK ou do HTML do app. Ela deve permanecer no backend para reduzir risco de falsificacao.

5. Finalidade do uso dos dados

• permitir cadastro, login, recuperacao de senha e controle de acesso;
• liberar ou bloquear recursos conforme plano, beta, teste ou assinatura;
• organizar videos por rastreio e facilitar a busca no historico;
• gerar relatorios, certificados e registros de integridade;
• prevenir abuso, fraude, uso indevido e troca irregular de aparelho;
• corrigir falhas, melhorar desempenho e manter a seguranca do servico;
• cumprir obrigacoes legais, fiscais, regulatórias e regras da Google Play.

6. Compartilhamento de dados

Podemos usar fornecedores tecnicos para hospedar o site, autenticar usuarios, armazenar dados, processar logs, enviar e-mails transacionais e operar o backend. Exemplos incluem Supabase, Cloudflare, Google Play e outros servicos necessarios para o funcionamento do aplicativo.

Nao vendemos dados pessoais do usuario. O compartilhamento ocorre somente quando necessario para operacao do servico, seguranca, suporte, cumprimento legal ou por decisao do proprio usuario ao enviar uma prova para marketplace, cliente, advogado ou terceiro.

7. Pagamentos e assinaturas

Quando houver compras dentro do app, pagamentos e assinaturas serao processados pela Google Play Billing. Nesses casos, a Google pode tratar dados de pagamento conforme as proprias politicas. O Pedido Blindado pode receber informacoes como status da assinatura, plano ativo, data de renovacao, cancelamento e identificadores tecnicos da compra.

8. Retencao e exclusao

Dados de conta, plano, aparelho e logs podem ser mantidos enquanto forem necessarios para operar o servico, cumprir obrigacoes legais, prevenir fraude e atender suporte. Videos salvos localmente ficam sob controle do usuario no aparelho, salvo quando uma versao futura oferecer sincronizacao em nuvem.

O usuario pode solicitar exclusao de conta e dados pelo link de exclusao disponivel neste site. A exclusao pode nao remover imediatamente dados que precisem ser mantidos por obrigacao legal, seguranca, prevencao de fraude, registros financeiros ou defesa de direitos.

9. Segurança

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger dados, como controle de acesso, politicas de seguranca, separacao entre app e backend e uso de provedores reconhecidos. Nenhum sistema e totalmente imune a falhas, mas trabalhamos para reduzir riscos e corrigir problemas identificados.

10. Prova forte, sem garantia de aceite

O Pedido Blindado foi criado para aumentar a forca da prova do vendedor, organizando a gravacao do processo de embalagem e identificando o pedido pelo rastreio. Ainda assim, cada marketplace, plataforma, transportadora, banco, juiz ou terceiro pode avaliar a prova com criterios proprios. O app nao garante reembolso, ganho de disputa, aceite automatico ou resultado favoravel em todos os casos.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuario pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, exclusao, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento e revisao de decisoes automatizadas, quando aplicavel.

12. Contato

Para duvidas sobre privacidade, exclusao de conta, seguranca ou uso de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected].